Creatieve digitale communicatie
In deze case lees je over
- Een website als basis voor Facebook en Instagram
- Ontwikkeling merkidentiteit
- Google love
- Persbericht
- Planning
- Resultaten & conclusie
Kun je helpen bij mijn online communicatie?
Ja natuurlijk!
De vraag van Masha kwam halverwege mei 2025.
Een goeie vijf weken later wou ze een pop-up starten in Beveren aan de IJzer, in een ‘brouwerskasteel’, naast een oude brouwerij.
En of ik kon helpen met wat Facebook en Instagram…
Na een eerste kennismaking en gesprek, was het me duidelijk dat er naast Facebook in Instagram hier ook nood was aan een eenvoudige, maar duidelijke website.
Maar na dat eerste gesprek was ik ook meteen bereid om haar te helpen.
Een website is de basis voor online aanwezigheid
I said what I said.
Ik ben echt overtuigd dat een eigen website de start is voor een merk. Het verschil van een website met social media, is dat een website 24/7 jouw informatie toont aan wie het opzoekt.
Wie een zoekopdracht doet via Google, moet op een snelle manier terechtkomen op jouw website en daar de meest recente en correcte informatie vinden.
Sociale media daarentegen, zijn vluchtig. Die boodschappen vliegen voorbij op onze schermen.
Het passieproject van Masha zat boordevol liefde en enthousiasme en omdat ik wel achter het verhaal van de pop-up stond (een plek geven aan de jongeren, waar ze echt zichzelf kunnen zijn), heb ik een stevig duwtje in de rug gegeven en heb ik de website gesponsord vanuit Mediaheer.
Elk jaar heb ik wel hier of daar een connectie waar ik iets kan doen om de wereld een beetje beter te maken. En omdat ik blij wil worden van mijn BLIJ-beroep, ben ik ervan overtuigd dat dat sneller gaat wanneer je mensen echt helpt.
De website (met ticketshop) diende als basis om alle communicatie een vaste plek te geven.
Branding: maak er een merk van!
Hoe wordt een merk opgemerkt?
Daar hoort een visuele identiteit bij.
Aan de hand van enkele kernwoorden van Masha ging ik aan de slag in Canva om een merkbeeld te ontwikkelen voor de pop-up.
Bohemian stijlen en kleuren combineren en wat experimenteren later, kwam ik tot enkele voorstellen voor de merk-identiteit.
Gelukkig was Masha onmiddellijk fan van het eerste voorstel en kon ik snel aan de slag met het bouwen van de website.
Google gives love
Hoe vinden mensen de pop-up?
Wel, door te zoeken… Google dus!
Google Mijn Bedrijf (GMB) is een manier om jouw bedrijf letterlijk op de kaart te zetten. Je voegt het toe op Google Maps en zo help je google ook om jouw locatie te linken met jouw website.
Eén van de sterke (en onderschatte) kanten van GMB is dat je jouw klanten om reviews kan vragen én dat Google mensen die jouw locatie bezocht hebben, ook kan vragen om een review te geven.
En reviews, die helpen dan opnieuw om anderen te overtuigen dat Masha’s pop-up écht wel the place to be is!
Nog een voordeel is dat ook afbeeldingen na verloop van tijd netjes door Google gevonden worden.
Dat is ook zo voor video’s op Youtube, maar in dit geval was er geen focus op het produceren van videocontent.
Hoe kom je in de krant?
Een andere manier om snel een groot publiek te bereiken is om de pers uit te nodigen.
Ok, dit is niet digitaal, maar het helpt wel om de pop-up op de kaart te zetten.
Daarvoor maak je dus een persbericht waarin je alle nuttige informatie opsomt en bezorgt aan de (lokale) persmedewerkers.
Masha organiseerde een klein persmoment, waar eigenlijk niet zoveel pers op afkwam. Maar omdat het persbericht ruim verspreid werd, werd het toch opgepikt door enkele journalisten.
Masha sprak hiervoor ook haar eigen netwerk aan.
Hoe maak je een persbericht?
Tips om een persbericht te maken om opgepikt te worden door lokale en ruimere pers
Word gazettevedette
Posten. Posten. Posten.
Eens alle activiteiten en workshops op de website stonden, was het tijd om die te gaan verspreiden via Facebook en Instagram: tientallen berichten werden gepost op de tijdslijn en wekelijks werden ook heel wat zaken op de stories ingepland.
Er werd geen budget gespendeerd aan gesponsorde berichten. Alle resultaten zijn organisch bereikt.
Stories verdwijnen na 24 uur en hier is de boodschap dus zeker om te herhalen, herhalen, herhalen.
Zo werden bijvoorbeeld elke donderdag, vrijdag, zaterdag en zondag de openingsuren in de stories gedeeld.
De ontwerpen werden gemaakt in Canva, waardoor het makkelijk was om de formaten aan te passen en in bulk te downloaden.
Posten. Posten. Posten.
Eens alle activiteiten en workshops op de website stonden, was het tijd om die te gaan verspreiden via Facebook en Instagram: tientallen berichten werden gepost op de tijdslijn en wekelijks werden ook heel wat zaken op de stories ingepland.
Er werd afgesproken dat ik 99% van de content ging inplannen aan de hand van de info die ik kreeg. Af en toe moest iets snel gepost worden en als ik dan niet online was, dan deed Masha dat zelf.
Ook het posten in lokale facebookgroepen werd door Masha opgenomen. Door zelf de berichten te delen vanuit haar Facebookaccount, kwamen deze berichten veel authentieker over.
Er werd geen budget gespendeerd aan gesponsorde berichten. Alle resultaten zijn organisch bereikt.
Stories verdwijnen na 24 uur en hier is de boodschap dus zeker om te herhalen, herhalen, herhalen.
Zo werden bijvoorbeeld elke donderdag, vrijdag, zaterdag en zondag de openingsuren in de stories gedeeld.
De ontwerpen werden gemaakt in Canva, waardoor het makkelijk was om de formaten aan te passen en in bulk te downloaden.
De kalenderweergave in de Meta Business Suite geeft een mooi overzicht van de wekelijkse planning:
En? Wat zijn de resultaten?
Er kwamen de voorbije drie maanden al meer dan 2200 bezoekers naar de website.
De pagina’s waar ik het meeste bezoekers verwachtte, bleken ook de belangrijkste: de homepagina en de kalender.
Op de grafiek merk je duidelijk een enthousiaste start, die de zomer aanhoudt.
Op het einde van de zomer zie je dat het aantal bezoekers afneemt. Er zijn dan ook heel wat minder activiteiten en workshops georganiseerd.
Op social media haalden we de kaap van 100000 weergaven en iets meer dan 2300 interacties.
Er kwamen 469 volgers op Facebook, pp Instagram kregen we 126 volgers. Daarvan was het merendeel vrouwelijk en in de leeftijdscategorie van 45-54 jaar.
De verspreiding in de regio zat zeker ook goed snor: de buurgemeenten waren goed vertegenwoordigd.
Conclusie
Enkele belangrijke lessen om te onthouden:
- Website = basis van alles
Alle praktische info en tickets zijn altijd te vinden - Posts inplannen = goeie voorbereiding
- Sharing = caring
Daarnaast waren er natuurlijk nog andere vormen van communicatie. Masha startte bijvoorbeeld een whatsapp-groepje onder haar vrienden en kennissen.
Ik heb geen zicht of er een flyer gemaakt werd die in de buurt verspreid werd. Dat was geen onderdeel van de digitale strategie. Maar een papieren flyer is zeker ook altijd een goed idee om te verspreiden bij de lokale ondernemers en plaatsen waar veel bezoekers komen.