1. PRIVACYVERKLARING – MEDIAHEER

Laatste update: [2025-12-03]

1. Wie zijn wij?

Mediaheer
Kasteelstraat 59 – 8660 De Panne
0719.458.797
info – at – mediaheer.be

Mediaheer is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals uitgelegd in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij volgende gegevens verwerken:

2.1. Gegevens die je zelf invult

  • Naam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Eventuele projectgegevens of vragen die je via het contactformulier invult

2.2. Automatisch verzamelde gegevens

  • IP-adres

  • Browser- en toestelgegevens

  • Tijdstip van bezoek

  • Pagina’s die je bekijkt

  • Sessiestatus, foutmeldingen

2.3. Cookies en gelijkaardige technologieën

Via onze cookie-banner kan je zelf bepalen welke niet-noodzakelijke cookies worden geplaatst.
Meer info vind je in ons cookiebeleid.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens? (Doeleinden)

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

3.1. Noodzakelijk voor de werking van de website

  • Basisfunctionaliteiten

  • Beveiliging

  • Contactformulier afhandelen

  • Foutopsporing

3.2. Met jouw toestemming

  • Analyse van websiteverkeer (Google Analytics)

  • Marketingstatistieken

  • Eventuele sociale-media-integraties

3.3. Contractuele doeleinden

Als je klant wordt:

  • Aanmaken en beheren van klantdossiers

  • Offertes opstellen

  • Facturatie

  • Uitvoering van overeenkomsten

3.4. Wettelijke verplichtingen

  • Boekhouding

  • Archivering

4. Op basis van welke rechtsgrond verwerken wij jouw gegevens?

  • Uitvoering van een overeenkomst

  • Wettelijke verplichting

  • Gerechtvaardigd belang (bv. beveiliging van de website)

  • Toestemming (voor cookies, analyses en bepaalde marketingacties)

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met:

  • Dienstverleners die noodzakelijk zijn voor hosting, e-mail of websitefunctionaliteit

  • Analysediensten enkel indien je hiermee via de cookie-banner instemt

  • Boekhoudpartner (indien van toepassing)

  • Overheidsdiensten wanneer dit wettelijk verplicht is

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit.

6. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

Type gegevens Bewaartermijn
Contactaanvragen 24 maanden
Klantgegevens Wettelijke termijn van 7 jaar
Analytische gegevens volgens de cookie-instellingen (zie cookiebeleid)
Back-ups max. 30 dagen (indien van toepassing)

7. Jouw rechten volgens GDPR

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw gegevens

  • Correctie te vragen

  • Verwijdering te vragen (recht op vergetelheid)

  • Beperking van verwerking te vragen

  • Bezwaar in te dienen tegen bepaalde verwerkingen

  • Je toestemming op elk moment in te trekken

  • Gegevensoverdracht te vragen

 

8. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen alle passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

  • SSL-beveiliging

  • Regelmatige updates

  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens

  • Beveiligde back-ups

9. Minderjarigen

Onze website verzamelt geen gegevens van minderjarigen (<16 jaar), tenzij met toestemming van ouders of voogd.

10. Klachten

Ben je niet tevreden met hoe wij omgaan met jouw gegevens?

Contacteer ons

Of dien een procedure in bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Raadpleeg ze regelmatig.