Creatieve digitale communicatie
Binnenkoppers
Binnenkoppers is dé inspiratiedag voor vzw’s, social-profitorganisaties en non-profitorganisaties die hun werking een serieuze boost willen geven.
Deze studiedag wordt ondertussen al een vijftal jaar georganiseerd in Gent. Voordien was er ook PubliekCentraal, met eenzelfde doelgroep.
En ja, ik plaats deze studiedag bijna altijd in mijn agenda.
Christ Coolen: Marketingpsychologie
Ik lees al meerdere jaren op regelmatige basis de nieuwsbrief van Christ.
Al moet ik eerlijk bekennen dat die niet altijd stipt driewekelijks in mijn mailbox landt. Een probleem met de aflevering? Geen stipte verzending?
Soit… De moeite waard om te lezen en ook de inzichten van Christ op LinkedIn worden me vaak door het algoritme voorgeschoteld.
Enkele zaken die ik noteerde:
- Marketing gaat over MENSEN: we moeten blijven nadenken en inzetten op menselijke interactie.
- Stop met informeren en ga meer overtuigen
- Processing fluency: wat makkelijker te lezen / begrijpen is, wordt positiever beoordeeld in ons brein. Hierdoor krijgt de informatie meer authoriteit.
Enkele tips:
– Minder tekst, meer witruimte
– Smallere kolommen => korte zinnen leze makkelijker
– 1 boodschap per zin
– Achteraan jouw zin plaats je het belangrijkste woord.
– Signaalwoorden zorgen ervoor dat mensen langer blijven lezen
(maar, want, echter,… -> lezer voelt dat er iets nieuws aankomt)
Bavo van Landeghem: custom GPT's schrijven
Wanneer is een custom GPT een goed idee?
- Als je een bepaalde taak meerdere keren per week uitvoert. Een custom GPT is dus nuttig bij een terugkerende taak.
- Je hebt altijd dezelfde werkwijze nodig: dezelfde instructies, tone of voice, context of beperkingen
- Er is een lange of complexe promptopbouw.
- Je wil een output met dezelfde kwaliteit
- Je wil jouw GPT eventueel ook delen met anderen
Tijdens deze sessie maakte ik voor het eerst kennis met het maken van eigen GPT’s.
Op zich niet zo moeilijk. Wel belangrijk om enkele zaken goed in de gaten te houden:
- Een custom GPT kan slechts één taak doen.
- Gebruik duidelijke instructies: wat moet de GPT doen en wat moet de GPT niet niet doen?
Geef een vaste werkwijze: analyseer – structureer – schrijf – controleer - Bepaal de tone of voice: informeel, zakelijk, speels,…
- Voeg eventueel bronnen toe als basis
- Kies jouw output: een tabel, een draft voor een mail of een bericht voor LinkedIn?
5 vragen voor betere content
- Wie is mijn publiek? -> Zitten mijn volgers hier op te wachten?
- Op welk kanaal zet ik deze boodschap?
- Wanneer moet ik posten? Nu? Later?
- Wat wil ik dat mijn lezer onthoudt?
- Waar vind ik inspiratie?
CRM: contact relatie management
Salesforce, Hubspot, Teamleader, Pipedrive,…
Het zijn enkele voorbeelden van een CRM: een tool om de relatie met jouw contacten te onderhouden.
Wie van jouw contacten zijn ‘warme’ contacten?
Met wie haal je best nog even de banden aan? En hoe doe je dat?
Een goed CRM legt de focus op het vastleggen van de relatie tussen jou en je klant of publiek.
Dankzij een CRM kun je jouw data beter onderhouden en verlies je geen waarde in de relatie met jouw publiek.
Een goede segmentatie is hier belangrijk: op welke basis ga je jouw contacten onderhouden en voeden? Hoe doe je dat: telefonisch? Per mail?
